1. OBECNÁ USTANOVENÍ A VYMEZENÍ POJMŮ
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "podmínky") se vztahují na obchodní vztahy mezi kupujícím a společností STALUX s.r.o. uzavřeno prostřednictvím systému elektronického obchodního domu https://homehifi.cz/ (dále jen "obchod").
Kupujícím se rozumí v obchodě zaregistrovaná fyzická osoba nebo právnická osoba, která odeslala po vlastní autorizaci elektronickou objednávku, zpracovanou systémem obchodu.
Elektronickou objednávkou se rozumí odeslaný elektronický formulář, obsahující informace o kupujícím, seznam objednaného zboží z nabídky obchodu a cenu tohoto zboží, zpracovaný systémem obchodu nebo e-mail odeslaný na adresu prodávajícího.
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti provozovatele a kupujícího a ve svém aktuálním znění tvoří nedílnou součást kupní smlouvy.
Zboží - produkty nebo služby, které se nacházejí v nabídce naší společnosti a nakupují se prostřednictvím obchodního systému https://homehifi.cz/

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

Objednávky přijaté prostřednictvím internetového obchodu https://homehifi.cz/ jsou pro obě smluvní strany závazné. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito nákupními i reklamačními podmínkami. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je pravdivé a úplné vyplnění všech údajů a náležitostí požadovaných systémem při registraci nebo při realizaci objednávky. Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká odesláním objednávky ze strany kupujícího zákazníka a jejím přijetím na straně prodávajícího.

3. DODACÍ LHŮTY

Prodávající se zavazuje:
dodat kupujícímu druh a množství objednaného zboží v kupní ceně a za platebních podmínek, které platí v den odeslání objednávky.
dodat kupujícímu zboží vhodně zabalené, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
při objednávce více produktů odeslat zboží najednou, avšak pokud na některý z výrobků je delší doba dodání a objednávka obsahuje i zboží držené skladem / ihned k dispozici / a jedná se o zboží, které není nadrozměrné a odesílá se kurýrní službou, bude objednávka vyřizována postupně , zboží na skladě nejprve a poté objednané zboží. V tomto případě vám budou expediční náklady účtovány jen jednou, při první dodávce zboží.

Prodávající neodpovídá za:

• opožděné dodání zboží zaviněné poštou, resp. přepravní společností.
• opožděné dodání zboží zaviněné nesprávně udanou adresou příjemce.
• za poškození zásilky zaviněné poštou, resp. přepravní společností.
• případné nedodání zboží, ke kterému došlo vinou výrobce (dodavatele) v důsledku jakéhokoli omezení, případně zrušení distribučních práv nebo překážek. /Pokud se taková skutečnost vyskytne, budeme vás ihned kontaktovat a navrhneme dostupná řešení./

Kupující se zavazuje:

• objednané zboží převzít, zkontrolovat neporušenost obalů.
• zaplatit za zboží cenu v plné výši a ve smyslu platebních podmínek platných v den odeslání objednávky. V případě, že si kupující zboží nepřevezme (na základě objednávky), prodávající si vyhrazuje právo uplatnit svůj nárok na náhradu vzniklé škody. V případě, že si zákazník zboží nepřevezme při prvním doručení, a požaduje opětovné doručení zboží, je povinen uhradit náklady prvního i opětovného doručení zboží.

4. DODACÍ LHŮTY

Dodávky objednaného zboží budou dle dostupnosti produktů a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu. Průměrná doba expedice našeho zboží se pohybuje v rozmezí 2-30 dní. U zboží, které není skladem, Vás předem upozorníme e-mailem nebo telefonicky na změnu dodací lhůty Vašeho zboží a budete mít možnost objednávku stornovat, případně změnit objednávku.

5. CENY ZBOŽÍ

Ceny uvedené v našem internetovém obchodě jsou platné v době objednání zboží. Vyhrazujeme si právo tiskových chyb a změny cen, v případě změny peněžních kurzů, při výrazném nárůstu inflace nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek od výrobců a ostatních dodavatelů zboží. Všechny ceny jsou včetně 21% daně z přidané hodnoty (DPH). V ceně zboží nejsou započteny expediční náklady. Dokladem o prodeji je faktura, která je připojena ke každé zásilce, a která slouží zároveň jako dodací a když není přiložen samostatný záruční list tak i záruční list.

6. PLATBY ZA ZBOŽÍ A POŠTOVNÉ

Bankovním převodem / vkladem na náš účet
IBAN: CZ77 0300 0000 0002 0500 4419
BIC: CEKOCZPP 

Dobírka (zásilková služba GEHC)
Dobírka - GEHC: 129 Kč
Platba předem - GEIS: 129,00 Kč

Osobní odběr
Prodávající bude rezervovat zboží pro kupujícího maximálně 3 kalendářní dny ode dne zkompetizování objednávky. Nedojde-li k platbě do 3 dnů, má prodávající právo, po předchozím upozornění kupujícího, odstoupit od kupní smlouvy.

Kurýrskou službou
Objednané zboží zasíláme kurýrní službou na adresu udanou zákazníkem v objednávce. Zákazník za zboží zaplatí buď na základě předfaktury na náš účet, nebo plnou částku při přebírání dobírky doručovateli zásilky. Náš e-shop v současnosti využívá a preferuje zásilky prostřednictvím Geis Parcel.

- Zboží na dobírku posíláme do výše 6000 Kč. Při vyšší částce je třeba fakturu za zboží uhradit na účet e-shopu.
- Uvedené ceny platí pro Českou republiku.
- Při objednávce do zahraničí poštovné vypočítáváme individuálně a je nutná platba předem na účet!

7. ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Kupující je oprávněn stornovat objednávku bez udání důvodu do 1 hodiny od jejího odeslání. (Po 1 hodině provozovatel začne objednávku vyřizovat). Zrušení objednávky nám zašlete na náš e-mail, obratem Vám zašleme potvrzení o zrušení objednávky.

8. VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Podle § 12 zákona 108/2000 Sb, zboží zakoupené v našem internetovém obchodě je možné vrátit bez udání důvodu nejpozději do 14 dnů od jeho převzetí. Zboží je třeba vrátit na adresu sídla společnosti v originálním balení, kompletní, nepoužité a nepoškozené. Přepravní náklady při vrácení zboží hradí zákazník. Zboží vrácené na způsob dobírky nepřijímáme! Cena za zboží bude zákazníkovi vrácena neprodleně po zkontrolování vráceného zboží.

9. REKLAMAČNÍ ŘÁD

V případě reklamace je třeba vyplnit REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ a zaslat spolu se zbožím zpět, na naši adresu: HOT media s.r.o., Příkop 838/6, 602 00 Brno. Po obdržení reklamačního formuláře nejpozději do dvou pracovních dnů mailem nebo telefonickým kontaktem si s Vámi projdeme postup a způsob vyřízení reklamace.

Kupujícímu doporučujeme před převzetím a zaplacením zásilky z pošty, na místě zkontrolovat zda zásilka není poškozena. V případě rozsáhlého poškození (roztržený obal, deformace a jiné rozsáhlé poškození) doporučujeme zásilku nepřevzít.

V případě reklamace zašle kupující reklamované zboží na adresu sídla společnosti. Balík musí být řádně zabalen a má obsahovat: reklamované zboží včetně příslušenství, kopii faktury, popis závady a kontaktní údaje kupujícího - zpáteční adresa, tel.číslo, e-mail. Zboží zasílejte buď formou balíku, nebo doporučeně jako dopis. Při zaslání zboží dobírkou nebude tato zásilka přijata. Reklamované zboží musí být dodáno čisté a mechanicky nepoškozené.

Náklady na přepravu reklamovaného zboží směrem od kupujícího k prodávajícímu hradí kupující. Poštovné a jiné poplatky nevracíme.

Zpáteční přepravu po vyřízení oprávněné reklamace hradí prodávající. V případě, že dojde k vadě výrobku v záruční době, má zakazník právo na odstranění vzniklé vady. V případě, že vada zboží je neodstranitelná, nahradí dodavatel zakazníkovi vadný výrobek novým nebo po dohodě - výrobkem jiného typu, přičemž dojde k doplacení nebo vrácení cenového rozdílu.

Záruka se nevztahuje na poškození vzniklé:

• přirozeným nebo nadměrným mechanickým opotřebením
• znečištěním zboží nebo jeho částí v důsledku zanedbání údržby
• používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí, ve kterém se zboží běžně používá
• vnějšími vlivy, například. pádem nebo nárazem, vniknutím vody do elektrických částí
• zásahem do zboží neoprávněnou osobou (neodborné opravy nebo úpravy)
• při používání zboží v rozporu s návodem k obsluze
• mechanickým poškozením - roztržené, proříznuté, tepelně poškozené zboží, zboží poškozené neopatrným neúměrným fyzickým zacházením, záměrným poškrábáním vrstev zboží a pod.

Záruka se také nevztahuje na škody vzniklé v důsledku živelné události, živelné katastrofy, násilného poškození, povětrnostních podmínek nebo provozem v extrémních a neobvyklých podmínkách.

V případě neoprávněné reklamace bude zboží vráceno zpět kupujícímu s příslušným stanoviskem. Bude-li kupující žádat odstranění závady na vlastní náklady, servisní zásah bude proveden až po jeho písemném souhlasu s podmínkami opravy. Reklamaci zboží vyřizuje prodávající bez zbytečného odkladu, maximálně však do 30 dnů od data uplatnění reklamace kupujícím.

Vyřízením oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. Pokud byla reklamace v zákonné záruční lhůtě vyřízena výměnou zboží za nové, pak záruční doba začne běžet znovu od data vyřízení reklamace.

Prodávající upozorní o vyřízení reklamace kupujícího buď telefonicky, SMS nebo e-mailem a zboží odešle na vlastní náklady na adresu kupujícího.

10. OCHRANA SOUKROMÍ

Provozovatel se zavazuje, že údaje, které mu kupující poskytne slouží výlučně pro potřeby prodávajícího související s plněním závazků vyplývajících z kupní smlouvy. Tyto údaje nebudou dále poskytovány třetím osobám ani jinak komerčně využívány. Provozovatel se zavazuje k tomu, že na přání kupujícího i bez udání důvodů, kdykoli jeho osobní údaje vymaže ze své databáze.

11. ZÁVĚREČNÁ A PŘECHODNÁ USTANOVENÍ

Tyto všeobecné obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce provozovatele v den odeslání elektronické objednávky s výjimkou pokud je mezi oběma stranami vysloveně dohodnuto jinak.

Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje všechna ustanovení "Všeobecných obchodních podmínek" ve znění platném v den odeslání této objednávky.

Kupující prohlašuje, že se před vyplněním objednávky seznámil s těmito všeobecnými obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Bez ohledu na ostatní ustanovení smlouvy, neodpovídá prodávající kupujícímu za ušlý zisk, ztrátu příležitosti nebo žádné jiné nepřímé nebo následné ztráty v důsledku nedbalosti, porušení smlouvy nebo vzniklé jiným způsobem. V případě, že se prokáží kompetentním orgánům České republiky některá ustanovení těchto podmínek jako neplatná nebo nevynutitelná, a to zcela nebo částečně, platnost a vynutitelnost ostatních ustanovení a zbývající části příslušného ustanovení tím zůstávají nedotčeny. Vztahy mezi oběma stranami, které nejsou upraveny těmito "Všeobecnými obchodními podmínkami" se řídí příslušnými ustanoveními zákona č.j. 40/1964 sb. Občanský zákoník ve znění pozdějších předpisů, zákona č.j. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele o změně zákona č.j. 372/1990 Sb. o přestupcích ve znění pozdějších předpisů a zákona č.j. 108/2000 Sb. o ochraně spotřebitele při podomním prodeji a zásilkovém prodeji ve znění pozdějších předpisů 22/2004 Sb. o elektronickém obchodu ve znění pozdějších předpisů, popřípadě jinými zákony českého právního řádu.

Prodávající a kupující se dohodli, že plně uznávají elektronickou formu komunikace, zejména prostřednictvím elektronické pošty a internetové sítě jako platnou a závaznou pro obě smluvní strany.

Dodavatel si vyhrazuje právo měnit a jinak upravovat tyto obchodní podmínky.